LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi pakarcuci8 — Keamanan Akun Anda Adalah Prioritas

Kami menangani data pribadi Anda dengan standar keamanan tinggi yang sama untuk setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang Anda proses di akun pakarcuci8. Dasar...

Enkripsi data end-to-endKontrol akses penuh untuk AndaRetensi data yang jelasPermintaan akses transparanDukungan privasi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi pakarcuci8 — Keamanan Akun Anda Adalah Prioritas

Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Melindungi Data Anda

Ketika Anda membuka akun pakarcuci8 dan melakukan setoran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nomor telefon, dan detail pembayaran yang diperlukan untuk verifikasi identitas dan penyelesaian transaksi. Data transaksi historis permainan Anda, preferensi sesi, dan pesan dukungan disimpan dengan enkripsi di server kami di wilayah yang disokong. Kami tidak membagikan detail pribadi Anda kepada

pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, Anda dapat meminta salinan data Anda, koreksi, atau penghapusan akun melalui tim privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Privasi Anda

Tim privasi pakarcuci8 siap membantu setiap pertanyaan tentang data pribadi Anda, permintaan akses, atau kekhawatiran keamanan akun. Hubungi kami melalui e-mel, live chat dalam aplikasi, atau...

E-mel Privasi Kirim pertanyaan privasi, permintaan penghapusan data, atau keberatan kepada alamat e-mel privasi kami; kami...
Live Chat Dukungan Buka obrolan langsung di akun Anda untuk pertanyaan privasi yang mendesak atau bantuan dengan...
Panel Akun Anda Kelola preferensi privasi, lihat riwayat aktivitas, dan perbarui informasi kontak langsung dari bagian pengaturan...
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Mengelola Data Pribadi dan Keamanan Akun

Enkripsi tingkat bank melindungi setiap login, setoran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta permintaan penarikan Anda. Kami memisahkan data identitas Anda dari riwayat permainan untuk mengurangi risiko jika terjadi akses...

Enkripsi End-to-End

Semua transmisi login, setoran dan penarikan dienkripsi dengan standar TLS 1.3 sehingga data Anda tidak pernah terlihat oleh jaringan pihak ketiga.

Pemisahan Data Akun

Informasi identitas Anda dan riwayat permainan disimpan di sistem terpisah; akses memerlukan autentikasi multi-faktor untuk setiap kueri data.

Manajemen Sesi Cookie

Cookie sesi aktif selama 30 menit tanpa interaksi lalu dihapus otomatis; Anda dapat menghapus cookie secara manual dari pengaturan browser kapan saja.

Retensi Data Bertingkat

Data pembayaran disimpan 3 tahun untuk audit; data identitas inti disimpan selamanya akun aktif; data permainan dihapus 12 bulan setelah akun ditutup.

Kontrol Akses Pengguna

Ubah kata sandi kapan saja, aktifkan verifikasi dua faktor, dan lihat semua perangkat yang masuk dari panel keamanan akun Anda.

Audit Privasi Rutin

Kami melakukan ulasan keamanan internal setiap kuartal dan menindaklanjuti laporan kerentanan melalui tim keamanan siber khusus kami dalam 48 jam.

Jawaban untuk Pertanyaan Privasi Anda yang Paling Sering

Buka panel akun Anda, pilih Privasi & Data, lalu klik Minta Data Saya. Kami akan mengumpulkan riwayat identitas, transaksi, dan sesi Anda dalam format JSON yang dapat dibaca dalam 5 hari kerja dan mengirimkannya ke e-mel Anda.

Data permainan historis Anda dihapus setelah 12 bulan; riwayat pembayaran disimpan selama 3 tahun untuk audit; informasi identitas inti disimpan sesuai hukum Malaysia. Anda dapat meminta penghapusan cepat melalui dukungan privasi kami di mana undang-undang membenarkan.

Kami tidak menyimpan nomor kartu atau token pembayaran lengkap Anda. Gateway pembayaran yang dienkripsi memproses setoran Anda; kami hanya menyimpan ringkasan transaksi yang diperlukan untuk verifikasi akun dan penyelesaian penarikan.

Ya. Pergi ke Pengaturan Akun > Privasi untuk mengubah preferensi komunikasi, menolak iklan berdasarkan perilaku, dan mengelola izin cookie kapan saja tanpa menghapus akun Anda.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada penyedia permainan. Studio permainan seperti Pragmatic Play atau Evolution Gaming hanya menerima data sesi anonim untuk analitik permainan; mereka tidak pernah melihat nama atau detail pembayaran Anda.

E-mail tim privasi kami segera di [email protected] dengan detail masalah. Kami akan menyelidiki dalam 24 jam, memberi tahu Anda jika data Anda terpengaruh, dan menyediakan langkah-langkah pemulihan yang jelas.

Anda dapat mengunduh atau melihat data akun Anda hingga 30 hari setelah penutupan. Setelah itu, laporan riwayat permainan tersedia hanya melalui permintaan privasi formal, tunduk pada hukum retensi Malaysia yang berlaku.